20. Facturación y plan
En Facturación ves tu plan, cuánto estás usando de lo que incluye y tu historial. Toda cuenta nueva empieza en el plan Free durante 3 meses, sin tarjeta.
- Plan actual: nombre, estado (Prueba, Activa, Pago pendiente…) y la fecha en que termina la prueba o el periodo actual.
- Uso: negocios, ubicaciones, recorridos, productos, miembros del equipo, almacenamiento y escenas por recorrido, cada uno con una barra frente al límite del plan. Los límites se revisan cuando creas algo nuevo: lo que ya tienes no se borra.
- Planes: una tarjeta por plan con su precio, sus límites y sus funciones (estadísticas avanzadas, colores de marca propios, sin marca de ViewNexo, insertar en tu sitio web, exportar leads, pedidos en línea, asistente de IA). El tuyo dice Actual.
- Funciones incluidas: lo que tu plan tiene activado ahora.
- Historial de facturación: asignaciones de plan, cambios de estado y pagos. Solo lo ven los propietarios.
Cambia de plan
- En la barra de la izquierda, pulsa Facturación y baja hasta Planes.
- En la tarjeta del plan que quieres, pulsa Contactar a soporte: se abre WhatsApp con el mensaje "Hola, me interesa el plan … de ViewNexo" listo para enviar. Pulsa enviar en WhatsApp.
- En algunas tarjetas el botón dice Solicitar este plan: púlsalo y luego Enviar solicitud. Verás Solicitud enviada. No se cobra nada en ese momento.
- El equipo de ViewNexo te contacta y activa el cambio. Tus recorridos publicados siguen en línea. Te llega un aviso cuando tu plan cambia.
- Solo los propietarios pueden pedir cambios de plan; los demás ven el aviso Solo los propietarios pueden solicitar cambios de plan.
- Los pagos en línea llegarán pronto. Por ahora, el equipo de ViewNexo aplica los cambios cuando los solicitas.
- Unos días antes de que termine tu periodo gratis te enviamos un correo de aviso (capítulo 23).