Contenido

1. Antes de empezar

Este tutorial está pensado para cualquier persona, aunque casi no uses la computadora. Vamos paso a paso y explicamos cada palabra. No necesitas saber nada de tecnología.

  • Una computadora, una tableta o un teléfono con internet. La computadora es más cómoda para preparar el recorrido; el teléfono sirve para revisar y para tomar las fotos.
  • Un correo electrónico que puedas abrir en ese momento (Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo u otro). Te enviaremos un código a ese correo.
  • Unos 30 minutos tranquilos para la primera vez.
  • Tus fotos 360° del local. Si no las tienes, puedes tomarlas gratis con la app ViewNexo 360 en un iPhone (capítulo 8).
  • Tu número de WhatsApp del negocio, para que los clientes te escriban desde el recorrido.

Palabras que vas a leer

Estas palabras aparecen en todo el tutorial. Si alguna te confunde, vuelve aquí.

  • Navegador: el programa que abre las páginas web. Los más comunes son Google Chrome (un círculo de colores rojo, amarillo y verde), Safari (una brújula azul, en iPhone y Mac) y Microsoft Edge (una ola azul y verde, en Windows).
  • Dirección o enlace: el texto que identifica una página, por ejemplo app.viewnexo.com. Se escribe en la barra de direcciones, la franja larga de arriba del navegador. Un enlace también puede ser un texto o botón que, al tocarlo, te lleva a otra página.
  • Pestaña: cada página abierta dentro del navegador. Se ven como lengüetas arriba de la ventana. Puedes tener tu correo en una pestaña y el panel en otra, y pasar de una a otra tocándolas.
  • Hacer clic: en la computadora, apuntar con el mouse (o el touchpad) y presionar una vez el botón izquierdo. Tocar: en el teléfono o la tableta, apoyar el dedo una vez sobre la pantalla. Pulsar significa lo mismo: hacer clic o tocar, según tu aparato.
  • Campo: el recuadro blanco donde escribes, por ejemplo el de tu correo. Haz clic o toca dentro del campo para que aparezca la rayita que parpadea; entonces ya puedes escribir.
  • Botón: un rectángulo con texto que hace algo al pulsarlo, como Crear cuenta o Guardar cambios. El botón principal de cada pantalla es azul.
  • Menú: una lista de opciones que se abre al pulsar un botón. Los menús con más opciones suelen tener tres puntos (⋮) o tres rayas (☰).
  • Barra lateral: la columna de la izquierda del panel con la lista de secciones (Resumen, Recorridos virtuales, Productos…).
  • Desplazarse: mover la página hacia arriba o hacia abajo para ver lo que no cabe en la pantalla. En la computadora, gira la rueda del mouse o desliza dos dedos sobre el touchpad; en el teléfono, desliza un dedo sobre la pantalla.
  • Arrastrar: en la computadora, mantener apretado el botón del mouse mientras lo mueves y soltarlo al llegar; en el teléfono, mantener el dedo apoyado mientras lo deslizas.
  • Interruptor: un botón pequeño en forma de píldora que se desliza para encender o apagar una opción. Azul y a la derecha es encendido; gris y a la izquierda es apagado.

Palabras de ViewNexo

  • Panel: la parte privada de ViewNexo donde administras todo. Está en app.viewnexo.com y solo entras tú con tu correo y contraseña.
  • Negocio: tu tienda, restaurante, hotel o marca. Una misma cuenta puede tener varios negocios.
  • Recorrido (o recorrido virtual): el paseo 360° por tu local que ven tus clientes desde su teléfono o computadora.
  • Escena: cada foto 360° del recorrido. Una escena por ambiente: la entrada, el pasillo, el mostrador.
  • Punto interactivo: un ícono que se coloca sobre la foto 360°. Al tocarlo, el cliente pasa a otra escena, ve un producto, lee información o te escribe por WhatsApp.
  • Lead: un cliente interesado que te dejó sus datos desde el recorrido para pedir información, una cotización o una reserva.

Con calma

Ve despacio y lee cada paso antes de hacerlo. No vas a romper nada: si algo sale mal, se puede corregir. Muchas pantallas guardan solas tus cambios y, en las que no, verás un botón azul para guardar.

Si te pierdes, vuelve al Resumen con la barra de la izquierda o escríbenos por WhatsApp al +593 97 926 8620. Te ayudamos con gusto.

Si tienes a mano una computadora, úsala para los capítulos 2 a 13: la pantalla grande hace todo más fácil. Deja el teléfono para tomar las fotos 360°.

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