¿Qué es un tour virtual 360° para tiendas?
Es una visita interactiva a tu local hecha con fotos 360°: el cliente camina por los pasillos desde el celular o la computadora, toca los estantes para ver productos con precio y existencias, y te escribe por WhatsApp o te pide una reserva o cotización. Sirve para tiendas, showrooms, restaurantes, hoteles, gimnasios, talleres e inmobiliarias.
¿Qué cámaras puedo usar?
Cualquier cámara o app que exporte una foto 360° equirrectangular con proporción 2:1: Insta360, Ricoh Theta y cámaras similares, o una app de fotos 360° en tu teléfono. Subes la foto terminada; ViewNexo todavía no une tomas separadas.
¿Puedo tomar las fotos con mi iPhone?
Sí, con una app que capture fotos esféricas 360° y las exporte como imagen 2:1. Para mayor nitidez en espacios grandes, una cámara 360° dedicada funciona mejor.
¿Necesito fotos nuevas cuando cambian mis productos?
No. Los estantes apuntan a categorías o productos de tu catálogo, así que precios, existencias y fotos se actualizan al instante. Solo reemplazas una escena cuando reacomodas el espacio.
¿Cómo me contactan los clientes?
Desde cualquier punto pueden abrir WhatsApp con un mensaje listo que menciona el producto, o enviar una solicitud de información, cotización o reserva. Las solicitudes llegan a Leads.
¿Los visitantes tienen que instalar algo?
No. El recorrido se abre en el navegador de teléfonos, tabletas y computadoras, sin app ni cuenta.
¿Puedo poner el recorrido en mi sitio web?
Sí. Cada recorrido publicado tiene un código para insertarlo en tu sitio, un enlace para redes sociales y un código QR que puedes imprimir para tu puerta o tus empaques.
¿Cómo cambio o cancelo mi plan?
Solicita el cambio desde Facturación en tu panel y el equipo de ViewNexo lo aplica. Los pagos en línea llegarán pronto; mientras tanto no se cobra nada automáticamente.
¿Quién puede ver mis fotos?
Lo que subes se guarda en privado. Solo las escenas de los recorridos que publicas son visibles al público, y al despublicarlos vuelven a quedar fuera de línea.
¿Hay un plan gratis?
Sí. Toda cuenta nueva empieza en el plan Free, gratis durante 3 meses: 1 negocio, 1 recorrido y 10 productos. Para pasar a un plan pago, escríbenos a soporte y te lo activamos; tus recorridos publicados siguen en línea.