23. Los correos que recibes
ViewNexo te escribe solo cuando hay algo que hacer o que saber. Todos llegan desde no-reply@viewnexo.com, en el idioma de tu cuenta, y puedes responderlos para hablar con nosotros.
- Al registrarte: el código de verificación y, al confirmarlo, la bienvenida con el enlace a tu panel, a este tutorial y a la app.
- Seguridad: el enlace para recuperar la contraseña, el código de la verificación en dos pasos y un aviso cada vez que tu contraseña cambia.
- Invitaciones: cuando alguien te invita a su equipo, te llega Te invitaron a (organización) en ViewNexo con el botón Aceptar la invitación; vence en 7 días.
- Leads: un correo por cada solicitud de información, cotización, reserva o contacto, con los datos del visitante y el botón Abrir en Leads.
- Avisos del sistema: recorrido publicado o despublicado, escena con error, alguien se unió al equipo, cambio de plan y almacenamiento cerca del límite.
- Pedidos: un correo por cada pedido nuevo con los artículos, el total y el botón Abrir pedido. Tus clientes reciben el suyo al pedir (con el enlace de seguimiento) y en cada cambio de estado: confirmado, listo o enviado, entregado o cancelado.
- Soporte: un aviso cuando el equipo de ViewNexo responde tu ticket.
- Consejos y recordatorios: a los 3 días si aún no publicaste, ideas a la semana, un aviso 15 días antes de que termine tu periodo gratis y otro cuando termina, y un recordatorio si llevas un mes sin entrar.
- Los de leads, consejos y avisos se apagan en Configuración, sección Notificaciones. Los de seguridad y el de bienvenida siempre se envían.
Encuéntralos y que no caigan en spam
- Abre tu correo (Gmail, Outlook, Yahoo o el de tu empresa) y escribe ViewNexo en el buscador de arriba.
- Si no aparece, revisa la carpeta Spam (o Correo no deseado) y, en Gmail, la pestaña Promociones.
- Si lo encuentras en Spam, ábrelo y pulsa No es spam (o Informar que no es spam). En Gmail, si está en Promociones, arrástralo a la pestaña Principal.
- Agrega no-reply@viewnexo.com a tus contactos: abre un correo nuestro, toca el nombre del remitente y elige Agregar a contactos (o Agregar a remitentes seguros en Outlook).
- Así los próximos avisos de leads y pedidos llegarán a tu bandeja de entrada.