La primera duda de casi todo dueño de negocio que quiere un tour virtual es la cámara. ¿Hay que comprar una cámara 360°? ¿Sirve el teléfono? ¿Se nota la diferencia? La respuesta corta: para empezar, el iPhone que ya tienes alcanza; una cámara dedicada se justifica cuando el espacio es grande o cuando vas a capturar muchas escenas.
La respuesta larga es este artículo. No vamos a comparar modelos ni precios, porque cambian cada pocos meses y lo que hoy es cierto mañana no lo es. Lo que no cambia es qué necesita una foto para servir en un recorrido 360° y qué factores hacen que una opción te convenga más que la otra.
Qué foto necesita un tour virtual 360°
Un recorrido se arma con fotos esféricas: imágenes que cubren todo lo que rodea a la cámara, incluidos el techo y el piso. Para guardarlas en un archivo normal se «desenrollan» en un rectángulo, igual que un mapamundi desenrolla el globo. A ese formato se le llama equirrectangular, y se reconoce porque la imagen mide exactamente el doble de ancho que de alto: proporción 2:1.
Ese es el único requisito técnico de verdad. Cualquier cámara o app que entregue una foto equirrectangular 2:1 sirve para un tour. En ViewNexo, además, la foto debe tener al menos 2000 píxeles de ancho y estar en JPG, PNG, WebP o HEIC.
Las panorámicas del modo Pano de la cámara del iPhone no sirven: son una franja horizontal, no una esfera completa. Les falta todo lo que hay arriba y abajo, y no tienen proporción 2:1.
Hay dos caminos para conseguir esa foto. Uno es tomar muchas fotos normales alrededor de un punto y unirlas con software. El otro es usar una cámara con dos lentes opuestos que captura toda la esfera de una vez. El primero es lo que hace un teléfono; el segundo, una cámara 360° dedicada.
Opción 1: el celular
Con la app ViewNexo 360 para iPhone, el teléfono se convierte en una cámara 360°. La app te muestra en pantalla hacia dónde apuntar; tú giras sobre un punto y ella dispara sola cuando el teléfono está alineado. Son unas 30 fotos por escena: alrededor, hacia arriba, hacia abajo, el techo y el piso. Al terminar las sube, los servidores las unen en una sola imagen 360° en aproximadamente un minuto y la escena aparece directamente en tu recorrido.
A favor
- No compras nada. La app es gratis y el teléfono ya lo tienes. Es la forma más barata de saber si un tour le sirve a tu negocio.
- Un solo flujo. Capturas y la escena queda en el recorrido, sin pasar archivos de la cámara a la computadora y de ahí a la web.
- Buena cámara de base. Los teléfonos actuales manejan bien la luz de interiores, y cada una de las fotos que se unen aprovecha el sensor completo.
- Siempre a mano. Si reacomodas una zona del local, vuelves a capturar esa escena en el momento.
En contra
- Cada escena toma unos minutos, porque son muchas fotos. Para cinco escenas no importa; para cuarenta, sí.
- Nada puede moverse mientras capturas. Si una persona camina entre una foto y otra, puede salir cortada. Necesitas el espacio quieto durante un minuto por escena.
- Depende de que no te desplaces. El teléfono tiene que girar sobre su propio eje. A mano se puede, pero un trípode o monopié mejora mucho el resultado.
- Por ahora, solo iPhone. La app requiere iOS 16.4 o superior; la versión para Android está en camino.
Opción 2: una cámara 360° dedicada
Una cámara 360° tiene dos lentes de gran angular, uno a cada lado, y captura toda la esfera en un solo disparo. Marcas como Insta360 o Ricoh Theta fabrican cámaras de este tipo. La propia cámara o su app unen las dos mitades y exportan la foto equirrectangular lista para subir.
A favor
- Un disparo por escena. Colocas la cámara en el trípode, te sales del encuadre y disparas desde el teléfono. Capturar un local grande lleva una fracción del tiempo.
- Tolera mejor el movimiento. Como todo se captura en el mismo instante, no aparecen personas cortadas entre una foto y otra. Es una ventaja real en lugares donde no puedes vaciar el espacio.
- Más nitidez en espacios grandes. En un showroom amplio, una nave o un patio de autos, donde los objetos quedan lejos de la cámara, una cámara dedicada suele resolver mejor el detalle.
- Sirve para cualquier plataforma. El archivo que exporta es estándar.
En contra
- Hay que comprarla y cargarla, y aprender su app.
- Un paso más. Exportas la foto desde la app de la cámara y la subes al recorrido, desde la computadora o desde la galería del teléfono.
- El trípode deja de ser opcional. Si la sostienes con la mano, tu brazo y tu cara salen en la foto.
- Es un equipo para una sola tarea. Si vas a hacer un recorrido de cinco escenas y actualizarlo una vez al año, cuesta justificarla.
Celular y cámara dedicada, lado a lado
Lo que de verdad importa, más que la cámara
Dos recorridos hechos con el mismo equipo pueden verse muy distintos. La diferencia casi nunca está en la cámara, sino en estas cuatro cosas.
La luz
Es el factor que más pesa. Enciende todas las luces del local, incluidas las de vitrinas y estantes, y evita el contraluz fuerte: una ventana con el sol de frente deja el interior oscuro. Con poca luz, cualquier cámara produce una imagen con grano y colores apagados; con buena luz, hasta un equipo modesto se ve bien. Si tu local es oscuro, captura a la hora en que entra más claridad sin que el sol dé directo.
El trípode y la altura
Un punto fijo es lo que hace que las fotos encajen. Pon la cámara o el teléfono a la altura de los ojos de una persona de pie: más bajo, el local se ve como desde una silla; más alto, como desde una escalera. Y colócala donde un cliente se pararía a mirar, no contra una pared.
La resolución, hasta cierto punto
Más píxeles permiten acercar la imagen sin que se pixele, y eso se agradece en espacios grandes. Pero en una tienda donde los estantes están a dos metros, la diferencia entre una foto buena y una excelente la nota poca gente, sobre todo en la pantalla de un teléfono, que es donde se abre la mayoría de los recorridos. Además, en un recorrido interactivo el detalle del producto no depende de la foto 360°: el cliente toca el estante y ve la ficha del producto con su propia foto.
El orden del espacio
En una foto 360° sale todo. Ninguna cámara arregla una caja en medio del pasillo o un mostrador desordenado. Diez minutos de ordenar rinden más que cualquier mejora de equipo.
Cuál elegir según tu caso
- Local pequeño o mediano, hasta unas diez escenas: empieza con el celular. Es el caso de la mayoría de tiendas, cafeterías, consultorios y talleres. Mira ejemplos en tiendas de celulares o restaurantes.
- Espacios amplios (mueblerías, concesionarios, naves, hoteles con muchas áreas): una cámara dedicada te ahorra tiempo y gana en nitidez a distancia. Mira mueblerías, concesionarios y hoteles.
- Muchas propiedades o locales distintos (inmobiliarias, cadenas): si vas a capturar todas las semanas, el disparo único de una cámara dedicada se paga solo en horas de trabajo. Mira inmobiliarias.
- Lugares que no puedes vaciar (un gimnasio en horario de uso, un restaurante abierto): la cámara dedicada evita las personas cortadas. O captura con el celular antes de abrir.
- Tienes Android y no tienes iPhone: por ahora, una cámara 360° es tu camino, o pedir prestado un iPhone por una tarde.
- Ya tienes una cámara 360°: úsala. Exporta la foto y súbela al recorrido.
Y puedes mezclar. Un recorrido acepta escenas de las dos fuentes: la sala principal con una cámara dedicada y, meses después, una escena nueva tomada con el teléfono cuando abres un espacio más.
Empieza sin comprar nada
Si dudas, el orden sensato es este: haz tu primer recorrido con el teléfono, publícalo y mira si tus clientes lo usan. Si funciona y se te queda corto en tiempo o en nitidez, ahí compras una cámara, ya sabiendo para qué la quieres. Lo contrario, comprar el equipo antes de saber si el formato le sirve a tu negocio, es la forma más cara de averiguarlo.
El cambio no te hace perder nada: las escenas que ya tienes siguen funcionando, puedes reemplazar la foto de una escena desde el editor cuando quieras, y tus productos no se tocan, porque viven en tu catálogo y no en la imagen.
Para el paso a paso de la captura, lee cómo hacer un tour virtual 360° con el celular o el capítulo de fotos 360° del tutorial, que incluye cómo subir fotos de una cámara dedicada. Y si quieres ver el resultado antes de decidir, recorre las demos.