«¿Cuánto cuesta un tour virtual 360°?» no tiene una sola respuesta, porque depende de quién toma las fotos, dónde se publica y cuánto cambia tu negocio con el tiempo. Lo que sí se puede hacer es desarmar el costo en sus partes, para que sepas qué estás pagando y dónde puedes ahorrar.
No vamos a darte un «precio promedio del mercado»: las tarifas de fotógrafos y agencias varían según la ciudad, el tamaño del local y lo que incluya el servicio, y cualquier cifra que pongamos aquí sería una adivinanza. Lo que sí son datos son los precios de ViewNexo, y esos están completos más abajo.
Las tres partes del costo
Todo tour virtual, lo haga quien lo haga, se paga en tres momentos:
- La captura: tomar las fotos 360° de cada ambiente. Se paga una vez, y de nuevo cada vez que el local cambia.
- El software y el alojamiento: la plataforma donde el recorrido se arma, se publica y queda disponible en un enlace. Suele ser un pago mensual.
- El mantenimiento: tener al día lo que el recorrido muestra. Es el costo que menos se ve al principio y el que más pesa después.
1. La captura: hacerlo tú o contratar
Hacerlo tú
Hoy las fotos 360° se pueden tomar con un iPhone. La app ViewNexo 360 es gratis: te guía para girar sobre un punto, toma las fotos y las une en una imagen 360° que queda directamente en tu recorrido. El costo en dinero es cero si ya tienes el teléfono. Lo que pones es tiempo: unos minutos por escena, más el rato de ordenar el local antes.
Un trípode o monopié no es obligatorio, pero mejora mucho el resultado y es una compra pequeña que te sirve para siempre. Si tu local es muy grande o vas a capturar muchos espacios, una cámara 360° dedicada ahorra tiempo; en qué cámara usar para un tour virtual 360° explicamos cuándo se justifica.
Contratar a un fotógrafo o una agencia
Tiene sentido cuando no tienes tiempo, cuando el espacio es grande y complejo, o cuando la imagen es el producto, como en un hotel de categoría o una propiedad de alto valor. Un profesional trae equipo, experiencia con la luz y oficio para elegir los puntos.
Antes de aceptar un presupuesto, pregunta estas cosas, porque son las que mueven el precio y las que después generan sorpresas:
- ¿Cuántas escenas incluye? Algunos cobran por escena, otros por visita o por metro cuadrado.
- ¿Qué entrega? ¿Las fotos 360° en un archivo estándar (equirrectangular 2:1) que puedes usar donde quieras, o un recorrido alojado en su propia plataforma?
- ¿Quién paga el alojamiento y por cuánto tiempo? Si el recorrido vive en la cuenta del fotógrafo, pregunta qué pasa al año.
- ¿Cuánto cuesta volver? Si en seis meses remodelas una zona, ¿es una visita completa nueva?
- ¿Quién actualiza precios y productos? Si para cambiar un precio tienes que llamar a alguien, ese es un costo que se repite.
Contratar la captura y usar tu propia plataforma no son excluyentes. Puedes pagarle a un fotógrafo solo por las fotos 360° y subirlas tú a tu recorrido: ViewNexo acepta cualquier foto equirrectangular 2:1 en JPG, PNG, WebP o HEIC.
2. El software y el alojamiento
Las fotos solas no son un tour. Hace falta una plataforma que las muestre como panoramas navegables, las conecte entre sí, les ponga puntos interactivos y las publique en un enlace que cargue rápido en un teléfono. Eso se paga, casi siempre, como una suscripción mensual que incluye el alojamiento.
Al comparar plataformas, mira qué incluye el precio más allá de «mostrar la foto»:
- ¿Tiene catálogo de productos con precios? ¿O el recorrido es solo para mirar?
- ¿Trae formas de contacto integradas? WhatsApp, reservas, cotizaciones.
- ¿Cuántos recorridos y cuántas escenas permite?
- ¿Te da enlace público, código QR y código para insertarlo en tu web?
- ¿Puedes editarlo tú mismo sin saber de tecnología?
3. El mantenimiento: el costo que decide todo
Un negocio cambia todo el tiempo. Suben los precios, llega mercadería, se agota un producto, cambia la carta. Un recorrido que muestra precios viejos es peor que no tener recorrido, porque el cliente llega esperando algo que ya no es cierto.
Por eso la pregunta importante no es cuánto cuesta hacer el tour, sino cuánto cuesta cambiarlo. Hay dos modelos:
- La información está en la imagen. Los precios son etiquetas pegadas sobre la foto o, peor, lo que se alcanza a leer en el estante. Cada cambio obliga a editar el recorrido o a volver a fotografiar.
- La información está en un catálogo. La foto muestra el espacio, y los productos se cargan aparte. Cambiar un precio es editar un número.
ViewNexo funciona del segundo modo. Los productos viven en tu catálogo, y los estantes del recorrido apuntan a categorías de ese catálogo. Cambias un precio o marcas algo como agotado desde el panel y todos tus recorridos lo muestran al instante. Solo vuelves a fotografiar una escena cuando reacomodas ese espacio, y si tomas las fotos con tu teléfono, eso tampoco cuesta dinero.
Cuánto cuesta con ViewNexo
Estos son los planes vigentes, en dólares (USD) por mes. Todos incluyen el editor 360°, los Estantes Inteligentes, el botón de WhatsApp, el enlace público con código QR y la app de captura para iPhone.
La tabla siempre actualizada, con todos los límites, está en planes y precios.
Cómo leer la tabla
- Free sirve para publicar tu primer recorrido y ver si tus clientes lo usan: 1 negocio, 1 recorrido de hasta 10 escenas y 10 productos, gratis durante 3 meses y sin tarjeta.
- Starter es para un local que ya quiere vender desde el recorrido: suma el carrito con pedidos por WhatsApp, el asistente con IA que responde a los visitantes y espacio para 50 productos.
- Professional es para quien tiene catálogo amplio o más de un local: 500 productos, 3 ubicaciones, 3 miembros del equipo, los colores de tu marca en el recorrido y sin la marca de ViewNexo.
- Business es para grupos y cadenas: 5 negocios, 25 recorridos y productos ilimitados.
Dos aclaraciones que afectan el bolsillo. Primera: los planes de pago se activan escribiendo a soporte; los pagos en línea todavía no están disponibles, así que no se cobra nada automáticamente. Segunda: los pedidos del carrito tampoco se cobran en línea. El cliente arma el pedido y tú cobras como siempre, por transferencia, en efectivo o con datáfono.
Tres ejemplos con números
Las cuentas siguientes usan solo los precios de la tabla. Suponemos que tú tomas las fotos con un iPhone que ya tienes, así que la captura no suma dinero.
Una tienda de barrio que quiere probar
Un local, cinco escenas, sus diez productos más vendidos. Entra completo en el plan Free: $0 durante los primeros 3 meses. Es tiempo suficiente para compartir el enlace, poner el QR en la puerta y ver cuánta gente entra y escribe.
Una tienda de ropa que quiere recibir pedidos
Un local, un recorrido de ocho escenas, unos cuarenta productos y el carrito activado. Plan Starter: $19 al mes, es decir, $228 en un año. Mira cómo se arma en la página de tiendas de ropa.
Una mueblería con dos locales y catálogo amplio
Dos ubicaciones, varios recorridos, trescientos productos y los colores de la marca. Plan Professional: $39 al mes, $468 en un año. Ejemplo en la página de mueblerías.
Para ponerlo en perspectiva, compara esa mensualidad con lo que ya gastas en dar a conocer tu negocio: volantes, anuncios en redes, un letrero. La diferencia es que el recorrido no se acaba cuando termina la campaña: queda abierto todos los días, a toda hora.
Dónde se ahorra de verdad
- Empieza con pocas escenas. Cinco escenas bien elegidas rinden más que veinte. Menos escenas es menos tiempo de captura y un recorrido más fácil de recorrer.
- Toma las fotos tú. Con el teléfono y una hora de calma. Lo explicamos en cómo hacer un tour virtual 360° con el celular.
- Carga primero lo que más vendes. No hace falta subir todo el catálogo el primer día.
- Elige un sistema donde tú mismo actualices. Cada cambio que dependa de otra persona es una factura futura.
- Sube de plan cuando el recorrido ya esté trayendo clientes, no antes.
Cómo saber si vale la pena
No hace falta adivinarlo. Un recorrido deja rastro: cuántas personas lo visitan, qué productos tocan, cuántas te escriben por WhatsApp, cuántas solicitudes de información, cotización o reserva llegan a tu panel y, si activaste el carrito, cuántos pedidos entran.
La cuenta es sencilla. Toma lo que ganas en una venta típica y pregúntate cuántas ventas al mes tendrían que venir del recorrido para cubrir la mensualidad. Si una sola venta te deja más que la mensualidad, la respuesta es una. Si en los tres meses gratis el recorrido te trae más que eso, se paga solo. Si no, lo sabes sin haber gastado.
Para ver qué recibe el cliente a cambio, entra a las demos por tipo de negocio. Y para sacarle ventas al recorrido una vez publicado, sigue con cómo vender por WhatsApp con un tour virtual.